Atencion a clientes
Un espacio claro para solicitar soporte, revisar servicios activos y coordinar el siguiente paso con Troyan Technology.
Un canal claro para acompañar tu operación digital.
Ordenamos cada solicitud para entender el contexto, priorizar el caso y responder con una ruta concreta. Si tu proyecto esta activo, incluye dominio, servicio contratado y una descripcion breve de lo que ocurre.
Elige el camino según tu necesidad.
Soporte operativo
Para ajustes de sitio, publicacion de contenido, dudas sobre hosting, dominios o continuidad de servicios activos.
Planificar mejoraNuevos requerimientos
Para ampliar funcionalidades, sumar integraciones, renovar la experiencia visual o planificar una nueva etapa digital.
Contactar administracionFacturacion y administracion
Para comprobantes, renovaciones, condiciones comerciales, cambios de datos o revision de pagos.
Cómo gestionamos una solicitud.
Recibimos el contexto
Reunimos datos del servicio, dominio, urgencia y evidencia disponible.
Clasificamos la solicitud
Separamos soporte, mejora, administracion o incidente para dar una respuesta precisa.
Coordinamos la solucion
Indicamos el siguiente paso, responsable, información faltante y tiempos estimados.
Información que ayuda a resolver más rápido
- Dominio o nombre del proyecto
- Servicio contratado o area de consulta
- Descripcion breve del caso
- Captura o enlace si aplica
- Persona de contacto y horario disponible
Si se trata de un incidente técnico, evita compartir contraseñas por correo o WhatsApp. Primero coordinamos el canal adecuado.